مسافرین محترم ، شما حق و حقوق خاصی با تهیه بلیت از شرکت مسافربری خواهید داشت که شرکت مربطه ملزم به رعایت آن بوده و شما در صورت رعایت نکردن آن از طرف شرکت مسافربری ، می توانید از شرکت به خاطر آن شکایت کنید

در ادامه مطلب می توانید حقوق خود را مطالعه نمائید ...

1. بلیط مسافرتی که از جانب شرکت حمل و نقل برای شما صادر می شود در حکم قرارداد حمل فی ما بین شما و آن شرکت بوده و بر اساس آن کلیه مسئولیت ‌های سفر بعهده شرکت مربوطه می باشد و شرکت در قبال آن مسئول و در برابر شما پاسخگو خواهد بود

2. رانندگان سواری کرایه های بین شهری تحت پوشش شرکت های حمل و نقل مسافر بعنوان رانندگان حرفه‌ای دارای شغل ثابت رانندگی بوده و تبحر بیشتری در عبور و مرور از مسیر هائی که در آن ها فعالیت می نمایند دارند . این رانندگان بهنگام صدور دفترچه کار از جانب مراجع ذیصلاح مورد ارزیابی قرار گرفته و پس از طی مراحل لازم موفق به اخذ دفترچه کار و فعالیت در این بخش می گردند در حالی که سفر با وسایل شخصی پلاک سفید دارای چنین مزیتی نمی باشد و بطور بالقوه می تواند بخصوص در سفر های خارج از شهر بسیار مخاطره انگیز باشد

3. در صندلی های جلوی سواری کرایه های برون شهری صرفا یک مسافر سوار می شود و این مزیت مناسبی برای سفر راحت در صندلی جلوی وسیله نقلیه است که در سواری های معمولی وجود ندارد

4. کلیه سرنشینان وسایل نقلیه برون شهری تحت پوشش شرکت های حمل و نقل مسافربری در مقابل حوادث رانندگی نزد یکی از شرکت های بیمه شده اند و در صورت وقوع حادثه شرکت بیمه در حد تعهدات خود خسارات وارده را جبران خواهد نمود . این در حالی است که وسایل نقلیه شخصی پلاک سفید دارای چنین مزیتی نمی باشند

5. وسایل نقلیه‌ای که تحت پوشش شرکت های مسافربری قرار می گیرند غالباً اتومبیل‌ های جدید با عمر بسیار کمی هستند که علاوه بر فراهم نمودن راحتی بیشتر برای مسافرین ، مشکل فرسودگی و بالا بودن احتمال تصادف را نیز ندارند . برخلاف این موضوع غالب سواری های شخصی پلاک سفید که در محور های برون شهری اقدام به حمل مسافر می نمایند بسیار فرسوده بوده و سفر با آن ها بسیار خطرناک است

6. یکی از مزایای سفر از طریق شرکت های حمل و نقل آن است که در صورت مفقود شدن وسایل شخصی و یا ایجاد نارضایتی شما می توانید به شرکت مربوطه مراجعه کنید و در صورت پیدا شدن وسیله خودتان آن را باز پس گیرید و یا نسبت به مورد شکایات خود اقدام لازم را بعمل آورید ولی در وسایل نقلیه غیر عمومی معمولاً چنین امکانی وجود ندارد و یا به سختی میسر می گردد

7. در وسایل نقلیه عمومی بین شهری که تحت پوشش شرکت های حمل و نقل مسافربری قرار دارند چنانچه با موارد نامطلوب یا شرایط نا مساعدی برخورد نمایید می توانید شکایات خود را به انجمن صنفی و یا اتحادیه تعاونیی های مسافربری منعکس نمائید بدیهی است که تشکل های صنفی ذیربط به شکایات مربوطه رسیدگی خواهند نمود . سازمان های استانی و ادارات کل حمل و نقل و پایانه های استان ها نیز بر عملکرد شرکت ها نظارت و اشراف داشته و در صورت تخلف با متخلفین برخورد خواهند نمود

8. شرایط اتوبوس ویژه عبارت است از حداکثر عمر 10 سال – حداقل فاصله صندلی 80 سانت با زاویه خواب 18 درجه ، دارای سیستم صوتی و تصویری مناسب ، دارای کولر و بخاری آماده به کار و ارایه نمودن نوشیدنی های سرد و گرم و جراید

9. در حال حاضر صدور صورت وضعیت برای اتوبوس های دارای سال ساخت 1358 و پائین تر ممنوع می باشد و تردد اینگونه وسایل نقلیه بعنوان وسیله نقلیه عمومی مسافربری در راه های بین شهری ممنوع می باشد

10. در صورتی که مسافران درخواست نمایند ، یک ساعت قبل از ساعت حرکت ( ساعت مندرج در بلیت ) شرکت مسافربری بایستی توشه آن ها را تحویل بگیرد و تقبل نماید . سپس نشان شماره دار دو تکه مخصوص توشه را به هر یک از قطعات توشه نصب کند و قطعه دوم آن را به مسافر تحویل دهد . همراه داشتن تا 20 کیلوگرم توشه برای هر نفر رایگان است و به ازای هر کیلوگرم توشه اضافی 5/2 درصد نرخ پایه بلیت از مسافر دریافت می شود . حمل توشه در داخل اتوبوس و همچنین حمل هر نوع کالای تجاری توسط اتوبوس ممنوع می باشد . شرکت مسافربری مسئول حفاظت از توشه های تحویلی مسافران است

11. شرکت های مسافربری ملزم اند در ساعت تعیین شده در بلیت ، با تأمین وسیله نقلیه مناسب ، مسافران را به مقصد تعیین شده جابجا نمایند در صورت بروز تاخیر در حرکت ، شرکت ملزم به تأمین وسیله نقلیه جایگزین و مناسب می باشد و چنانچه تاخیر بیش از یک ساعت باشد شرکت مکلف است بنا به درخواست مسافر نسبت به استرداد کل مبلغ بلیت اقدام نماید

12. رانندگان اجازه ندارند قبل از رسیدن به مقصد نهائی مسافران را پیاده کنند مگر آنکه مسافران خودشان درخواست نمایند

13. شرکت ها و موسسات مسافربری مکلفند هرگاه وسیله نقلیه در طول سفر به هر علت از کار بازماند در اسرع وقت و بدون ایجاد هزینه اضافی برای مسافرین نقلیه مناسب را جهت ادامه سفر آنان فراهم نمایند

14. شرکت ها و موسسات مسافربری مسئولیت حسن عملکرد کارکنان خود را بر عهده دارند و موظفند از افراد دارای صلاحیت جهت همکاری استفاده نمایند . پرسنل شرکت ها و همچنین رانندگان و خدمه سرویس ها نیز موظفند شئونات و اصول اخلاقی عمومی و اسلامی را موکدا رعایت نمایند

15. شرکت ها و موسسات مسافربری موظفند رانندگان تحت پوشش را مکلف نمایند تا در حین سفر در مکان ها و زمان های مناسب به مدت لازم برای ادای فریضه نماز و همچنین استراحت و صرف غذا توقف نموده و همچنین از پخش نوار های صوتی و تصویری غیر مجاز در داخل وسیله نقلیه خودداری کنند

16. قبل از تصمیم به مسافرت ، نسبت به برنامه ریزی زمان سفر ، شناسائی شرکت مسافربری و نحوه تهیه بلیط اقدام نمائید . آسایش خاطر در مسافرت فقط با برنامه‌ریزی قبلی امکان پذیر است . بنا بر این برای سفر های خود برنامه‌ریزی نموده و بلیط خود را از دفاتر فروش بلیط سطح شهر شرکت ها تهیه نمایید .البته در حال حاضر بیشتر شرکت های مسافربری کشور ، مجهر به فروش بلیط از طریق اینترنت هستند و شما فقط با وقت گذاشتن چند دقیقه ای خود می توانید بلیط خود را در کوتاه ترین زمان ، در منزل خود یا محل کار تهیه کنید

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: